Политика вывода и возврата в Казино Kent

В Казино Kent наша главная задача — обеспечить быструю обработку и вывод ваших средств. При этом мы всегда соблюдаем ограничения, которые могут быть применены к выводу средств, и следуем требованиям Директивы 2018/843/ЕС Европейского парламента и Совета Европейского союза по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Мы постараемся учесть ваши предпочтения относительно способа вывода средств и валюты, но не всегда можем гарантировать их доступность. В определенных ситуациях мы можем использовать альтернативные методы вывода средств, такие как другие платежные системы, банковские чеки или банковские переводы (соответствующие сборы указаны на нашем веб-сайте).

Также обратите внимание, что валюта вывода средств может отличаться от валюты вашего депозита, и мы можем применить конвертацию по нашему внутреннему курсу обмена.

В некоторых случаях, таких как первый вывод средств, крупные суммы или изменение способа вывода, мы можем провести дополнительные проверки безопасности, чтобы убедиться в легитимности получателя средств. Эти проверки могут потребовать предоставления копий документов, удостоверяющих личность, что может привести к небольшой задержке. Приносим извинения за возможные неудобства.

Лимиты вывода средств зависят от статуса игрока:

  • New: 185 EUR / 15 000 RUB в день.
  • Player: 1 800 EUR / 150 000 RUB в день, 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю, 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц.
  • Regular: 3 600 EUR / 300 000 RUB в день, 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю, 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц.
  • Pro: 6 200 EUR / 500 000 RUB в день, 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю, 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц.

Для статуса Master устанавливаются индивидуальные лимиты до 800 000 RUB в день.

Процесс вывода средств осуществляется ежедневно, включая выходные. Все запросы на вывод средств обрабатываются в течение 24 часов, если запрошенная сумма не превышает 1000 EUR или эквивалент в другой валюте. Если сумма превышает 1000 EUR, обработка заявки может занять до 72 часов. Важно отметить, что вывод средств осуществляется без комиссий, если не указано иное.

Политика возврата средств в Казино Kent

Обращаем ваше внимание на то, что возврат средств будет осуществляться лишь в случае отсутствия активности на вашем игровом аккаунте после внесения суммы, которую вы хотите вернуть.

Если после пополнения счета вы совершили хотя бы одну игровую активность, такую как спин или ставку, возврат средств возможен только при условии отыгрыша баланса в три раза.

Все другие средства, списанные с вашего счета, будут рассматриваться как выплаты выигрышей, полученных в процессе игры в Kent Casino.

Запрос на возврат средств будет рассматриваться, если он будет подан в течение семи дней с момента предполагаемой транзакции или в течение тридцати дней, если вы утверждаете, что кто-то другой, возможно, несовершеннолетний, получил доступ к вашему аккаунту.

Мы оставляем за собой право приостановить возврат средств до тех пор, пока ваша личность не будет подтверждена согласно процедуре «Знай своего клиента» (KYC).

Вы соглашаетесь предоставить нотариально заверенное удостоверение личности или другой идентификационный документ в соответствии с законами вашей страны. Если вы не предоставите такой документ в течение пяти дней с момента нашего запроса, возврат средств не будет выполнен, и ваш аккаунт будет закрыт. Возврат будет осуществлен в течение семи дней после завершения процедуры идентификации.

Для запроса возврата средств или других финансовых операций обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте и предоставьте необходимые документы для прохождения процедуры KYC. Контактные данные доступны в разделе «Контакты». Перечень необходимых документов для KYC будет предоставлен вам нашей службой поддержки.

Обратите внимание, что запрос на возврат средств можно подать не позднее, чем через семь дней после зачисления средств на ваш счет. После истечения этого срока все выплаты будут рассматриваться как выплаты выигрышей, полученных в процессе использования услуг на сайте Kent Casino.

Возврат средств в случае мошенничества

Запросы на возврат средств в связи с несанкционированными транзакциями или мошенническим использованием вашей кредитной/дебетовой карты будут рассматриваться индивидуально.

Если будет установлено, что такие транзакции, вероятно, были мошенническими, мы незамедлительно начнем процедуру возврата средств. В некоторых случаях мы можем потребовать подтверждение ваших мер по предотвращению мошенничества, такие как закрытие злоупотребляемой кредитной/дебетовой карты или выпуск новой карты.

Все аккаунты, использованные для мошеннических транзакций, будут заблокированы, и будут предприняты меры для предотвращения открытия новых аккаунтов с использованием той же информации или способов оплаты.

Следует отметить, что Kent Casino поддерживает выплаты через Visa и Mastercard при соблюдении определенных условий, включая прохождение транзакции через 3-D Secure MID и другие ограничения.

Visa 

Для Visa (OCT) существует список неподдерживаемых стран. Список стран, не участвующих в OCT:

USA

Australia

Hongkong

India

Indonesia

Japan

Korea

Malaysia

Singapore

Мастеркард

Список поддерживаемых стран Mastercard PT. Список стран-участниц PT:

Andorra

Austria

Belgium

Cyprus

Czech republic

Denmark

Estonia

France

Germany

Gibraltar

Greece

Hungary

Iceland

Ireland

Italy

Latvia

Luxembourg

Malta

Monaco

Netherlands

Norway

San marino

Slovakia

Slovenia

Spain

Sweden

Switzerland

Turkey

United kingdom

Skrill

Страны с ограничениями для регистрации. Жители этой категории стран могут получить доступ к веб-сайтам, но не могут зарегистрироваться/подписать учетную запись:

Afghanistan

Angola

Barbados

Benin

Bonaire

Burkina Faso

Cape Verde

Cuba

Comoros

Djibouti

East Timor

Eritrea

Faroe Islands

French Polynesia

Gambia

Greenland

Grenada

Guadeloupe

Guyana

Iran

Iraq

Japan

Kyrgyzstan

Lao People’s Democratic Republic

Libya

Macao

Martinique

Namibia

Nauru

New Caledonia

Niger

North Korea

Palau

Reunion

Saint Barthelemy

Saint Martin (Sint Maarten)

Samoa

South Sudan

Sudan

Suriname

Syria

Tajikistan

Togo

Turkmenistan

US Minor Outlying Islands

Skrill

Запрещенные страны. Жители этой категории стран не могут зарегистрировать учетную запись или получить доступ к доменам Skrill:

Afghanistan

Cuba

Eritrea

Iran

Iraq

Japan

Kyrgyzstan

Libya

North Korea

South Sudan

Sudan

Syria

Skrill

Restricted for Gaming and Binary:

American Samoa (relevant state licenses required)

Brazil

Canada

China (Pr)

Guam (relevant state licenses required)

Hong Kong

Israel

Macao

Puerto Rico (relevant state licenses required)

Northern Mariana Island (relevant state licenses required)

Singapore

Turkey

United Arab Emirates

United States Of America

US Minor Outlying Islands

US Virgin Islands

Neteller

Не предоставляет услуги в следующих странах:

Afghanistan

Benin

Bonaire

Burundi

Central African Republic

Chad

China

Congo Republic

Crimea

Cuba

Djibouti

Equatorial Guinea

Eritrea

Gabon

Gambia

Guinea

Guinea-Bissau

Guyana

Iran

Iraq

Kazakhstan

Kyrgyzstan

Lao People’s Democratic Republic

Liberia

Libya

Madagascar

Malawi

Mali

Mauritania

Mongolia

Montserrat

Myanmar

Nauru

Niger

Niue

Norfolk Island

North Korea

Palau

Papua New Guinea

Saint Barthelemy

Saint Kitts and Nevis

Saint Martin

Sint Maarten

Sierra Leone

Sudan (North and South)

Suriname

Syria

Tajikistan

Timor-Leste

Togo

Turkmenistan

Uzbekistan

Western Sahara

Yemen

Neteller

Требуется местная лицензия для определенных стран:

Australia

Belgium

France

Germany

Japan

Spain

Turkey

UK